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세일즈포스 컨설팅
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왜 UPP를 선택해야 할까요?

(1)

Salesforce Ridge 공식 파트너

Salesforce Ridge 공식 파트너

풍부한 경험을 갖춘 공인 세일즈포스 컨설턴트

(2)

100개 이상의 세일즈포스 자격증 보유

100개 이상의 세일즈포스 자격증 보유

인증된 전문가들이 신뢰할 수 있는 서비스 제공

(3)

AI 기반 CRM 최적화

AI 기반 CRM 최적화

세일즈포스에 AI 자동화 및 예측 분석 통합

(4)

맞춤형 워크플로우 & API 연동

맞춤형 워크플로우 & API 연동

원활한 비즈니스 운영에 세일즈포스 솔루션 제공

(5)

CRM 투자 수익 극대화

CRM 투자 수익 극대화

세일즈포스 플랫폼 최적화로 성장 가속화

세일즈포스의 업무 효율을 극대화하세요

Salesforce Ridge 공식 파트너

AI 자동화를 통해

CRM을 최적화하세요

Salesforce Ridge 파트너인 UPP는 고객 경험과 영업 성과 향상을 위해 세일즈포스 컨설팅 및 구축, AI 기반 CRM 자동화 서비스를 제공합니다.

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주요 서비스

서비스 클라우드

서비스 클라우드

AI 기반 자동화를 통한 고객 지원 향상

•  

AI 기반 챗봇 및 가상 비서 - 24시간 즉각적인 지원 제공

•  

자동 케이스 분류 및 감성 분석 – 긴급도에 따라 우선순위를 지능적으로 판단

•  

고객 셀프서비스 포털 – AI 기반 지식 기반으로 업무량 감소

데이터 클라우드

데이터 클라우드

실시간 AI를 통한 고객 데이터 인사이트 확보 제공

•  

360도 고객 뷰 - 다양한 소스의 데이터를 통합하여 심층 인사이트 도출

•  

AI 기반 고객 세분화 - 트렌드 파악 및 고객 행동 예측

•  

실시간 데이터 처리 - 개인 맞춤형 경험을 실시간으로 제공

마케팅 클라우드

마케팅 클라우드

마케팅 캠페인 초개인화 및 ROI 극대화

•  

AI 기반 고객 세분화 - 고정밀 타겟팅 캠페인 실행

•  

이메일 및 리타겟팅 워크플로우 자동화 - 데이터 기반 AI 자동화로 리드 유치

•  

AI 기반 캠페인 성과 분석 - 실시간 마케팅 비용 최적화

맞춤형 개발

맞춤형 개발

업무 흐름에 최적화된 세일즈포스 맞춤 개발

•  

맞춤형 항목, 필드 및 UI 개선 - 신속하고 효율적인 업무 흐름을 위한 세일즈포스 레이아웃 맞춤 구성

•  

Apex 개발 및 Lightning 구성 요소 - 맞춤형 개발을 통해 세일즈포스 기능 확장

•  

외부 시스템 연동 - 세일즈포스를 ERP, AI 모델, 클라우드 플랫폼과 연결

작업 프로세스

UPP의 프로세스는 고객 맞춤형 여정입니다. 기술을 귀사의 목표에 정밀하게 맞추고, 실질적인 문제를 해결하며, 지속적인 가치를 제공합니다.

1.

검토 및 계획 수립

현재의 워크플로우, 과제, CRM 목표를 분석하여 귀사에 적합한 세일즈포스 전략과 로드맵을 수립합니다.

2.

맞춤화 및 구축

각 비즈니스 프로세스에 맞춰 세일즈포스 모범 사례 기반의 시스템을 구축해 드립니다. 기본 기능이 요구사항에 부족할 경우, 사용자 정의 객체, 워크플로우, 자동화, 통합 기능 등을 통해 귀사에 맞는 세일즈포스 환경을 맞춤화합니다.

3.

론칭 및 사용자 교육

솔루션을 배포하고 데이터를 마이그레이션하며, 원활한 도입과 높은 사용자 참여를 위해 팀 교육을 진행합니다.

4.

최적화 및 성장 지원

세일즈포스 환경을 지속적으로 모니터링하고 개선하며, 장기적인 성장과 혁신을 뒷받침할 수 있도록 확장해 나갑니다.

자주 묻는 질문

  • UPP는 어떤 세일즈포스 제품에 전문성을 보유하고 있나요?

    UPP는 Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Commerce Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud를 포함한 다양한 세일즈포스 제품에 대한 실무 경험을 보유하고 있습니다.

  • UPP는 어떤 산업 분야나 도메인에서 세일즈포스 솔루션을 구축하거나 개발한 경험이 있나요?

    UPP는 리테일, 교육, 제조, 공공 지역, 제약, 광고 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 세일즈포스 솔루션을 성공적으로 구축하고 커스터마이징한 경험을 보유하고 있습니다.

  • UPP는 세일즈포스 개발의 어떤 단계들을 지원할 수 있나요?

    UPP는 전략 수립 및 컨설팅부터 개발, 배포, 그리고 론칭 이후의 운영 및 유지보수까지 세일즈포스 전 생애주기에 걸친 종합적인 지원 서비스를 제공합니다.

  • UPP의 세일즈포스 인력은 자격증을 보유하고 있나요? 경력은 얼마나 되나요?

    네, UPP가 2025년 5월 기준으로 120개 이상의 세일즈포스 자격증을 보유하고 있습니다.

    모든 세일즈포스 개발자는 관리자와 개발자 트랙에서 자격증을 취득하고 있어, 기능적 영역과 기술적 영역 모두에서 폭넓은 업무를 수행할 수 있습니다.

    또한, 저희 세일즈포스 전문가들의 평균 실무 경력은 약 5년으로, 다양한 프로젝트를 통해 쌓은 풍부한 경험을 바탕으로 안정적이고 효율적인 솔루션을 제공합니다.

  • 세일즈포스를 ERP, 결제 게이트웨이, Zalo, Facebook, 이메일 등과 같은 다른 시스템과 연동한 경험이 있나요?

    네, 세일즈포스 통합 서비스는 저희의 핵심 세일즈포스 서비스 중 하나입니다.

    저희는 세일즈포스를 ERP 시스템 (SAP, Oracle), 결제 게이트웨이, 소셜 플랫폼 (Zalo, Facebook), 이메일 서비스, 맞춤형 애플리케이션 등 다양한 시스템들과 성공적으로 연동해 왔습니다.

    Salesforce API, MuleSoft, 기타 미들웨어 도구를 활용하여 통합을 수행하며, 보안성과 확장성을 고려한 최적의 방식에 따라 작업합니다.

  • 현재 운영 중인 프로세스를 세일즈포스에 맞춰 설계해 주실 수 있나요?

    물론입니다. 저희는 고객님의 현재 업무 프로세스를 분석한 후, 세일즈포스의 표준 기능, 자동화 또는 맞춤형 개발을 활용하여 효율적이고 확장 가능한 방식으로 최적화된 솔루션을 설계해 드립니다.

    이를 통해 기존 프로세스를 세일즈포스에 효과적으로 연동하고, 업무 효율성을 극대화할 수 있도록 지원합니다.

  • 시스템을 배포한 이후에도 유지보수나 업데이트 지원이 있나요? 추후 기능을 확장하고 싶을 경우 절차는 어떻게 되나요?

    네, 저희는 시스템 배포 이후에도 유지보수 및 업데이트를 포함한 지속적인 지원을 제공합니다.

    추후 기능을 확장하고자 하시는 경우에는 요구사항 수집, 기능 설계, 구현 및 적용의 명확한 절차에 따라 진행됩니다. 이러한 체계적인 접근을 통해 고객님의 비즈니스 변화에 유연하게 대응하며, 안정적인 시스템 운영을 지원합니다.

  • 세일즈포스 관련 프로젝트를 진행한 국가는 어디인가요?

    저희 UPP는 미국, 호주, 홍콩, 일본, 한국, 베트남 등 여러 국가의 고객들에게 세일즈포스 솔루션을 성공적으로 제공한 경험이 있습니다.

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